Le service réparation

Dans le cadre de la relation privilégiée entre le client et Vorwerk, la réparation d’un appareil doit être une étape particulièrement efficace. A l’issue d’un pré-diagnostic réalisé par le service client, si l’appareil doit être réparé, il est récupéré au domicile de nos clients, dirigé vers le centre de réparation Vorwerk France situé dans l’agglomération nantaise puis expédié après la réparation par notre transporteur. L’ objectif est de limiter au maximum le temps d’immobilisation des appareils pour sécuriser la satisfaction de nos clients.

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